Öncelikle teslimat sırasında üründe herhangi bir hasar görürseniz ürünü teslim almayıp, kargo sorumlusuna tutanak tutturarak iade ediniz. Aksi halde ürünü sağlam olarak aldığınız kabul edilecektir.

 

Teslim alınan bir üründe kusur olmadığı halde beğenilmemesi durumunda veya sehven alındığı düşünülüyorsa, aşağıdaki koşulları sağlayarak, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir:

 

Ürün kullanıcı tarafından saklama koşullarına uygun saklanmış olmalıdır.

Ürün, kullanıcı tarafından herhangi bir şekilde hasar görmemiş, eksiltilmemiş veya içerisine bir şey katılmamış olmalıdır.

Ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün, orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir.

Ürün hangi kargo ile teslim edilmiş ise o kargo ile gönderilmelidir.

Üründe firmamızın bir kusuru olmadığı takdirde iade kargo masrafları müşteriye aittir.

 

İade edilecek ürün bildiriminiz için lütfen "İade formu"nu doldurun. Formda "Ref. No." kısmına ("hesabım" sayfasındaki "siparişlerim" bölümünde bulabileceğiniz) sipariş numaranızı girerek, şikayetinizi de belirten mesajınızla formu gönderiniz.

Firma yetkilimiz en kısa zamanda sizinle bağlantıya geçecektir.